任职要求:
1、本科以上学历,优秀者可放宽至大专;
2、2年以上行业经验,熟悉FPC或者PCB或者SMT生产流程和品质管控点;
3、熟悉办公软件,抗压能力佳,良好的沟通和协调能力;
4、英语四级或以上,至少能独立阅读英文资料、回复英文8D报告。
岗位职责:
1、对应客户投诉处理和客户服务工作;
2、组织人员对客户反馈的问题点进行分析,改善;
3、针对客户投诉问题编写8D报告回复客户;
4、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
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